Yanlış Teslim Edilen Banka Kartı Ve Kuryenet’ten Cevapsızlık

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka debit/maaş kartım, Manisa ili Soma ilçesinde 15.02.2026 tarihinde benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo takip numaram 760214592662’dir. Teslimat bilgilerini kargo takip ekranından sorguladığımda kartımın tamamen alakasız bir isim ve adrese verildiğini fark ettim.

Bu süreçte Kuryenet’ten kimseyle telefonla veya başka bir yolla irtibat kuramadım, durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Hem kişisel verilerim hem de kart güvenliğim açısından ciddi biçimde endişe duyuyorum.

Kartımın yanlış teslim edildiği adresten alınarak bir an önce benim doğru adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma derhal dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerletileceği ve güvenlik açısından hangi adımların atılacağının yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.