Yanlış Adrese Giden Kurye Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kredi Kartım Gecikiyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımı yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Gönderi numaram 5000*****6809. Teslimat adresim Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesidir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 6 gün önce kurye dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak bugün öğrendim ki kurye yanlış adrese gitmiş ve herhangi bir şekilde beni aramadan gönderiyi geri götürmüş. Adreste bir hata olmuş olabilir ama en azından iki kelime arayıp bilgi verilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik kurye ile direkt iletişime geçip kendimiz teslim almak istediğimizde dahi kurye numarası tarafımıza verilmiyor.

Kartımın bir an önce doğru adresime, kurye iletişim bilgisi de sağlanarak, haber verilerek ve tekrar aksama yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.