to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 30 Mart tarihinde HGS başvurusu yaptım. Kuryenet tarafından teslimat sürecinde, 4 Nisan’da sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu olmadı, kapıya not da bırakılmadı.
HGS kartım şu anda nerede belli değil ve bu belirsizlik nedeniyle araçla yolculuk yapamıyorum. Banka ile görüştüğümde gönderinin Kuryenet’te göründüğü, bu yüzden onların bir işlem yapamadığı söylendi. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıtla “adreste yoktunuz, yeniden randevu oluşturulacak” denilerek görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir gerçek muhatapla konuşamıyorum.
Gönderi takip sisteminden “randevu al” seçeneğini kullandığımda da herhangi bir SMS ya da onay mesajı gelmiyor, süreç ilerlemiyor. Ne kartıma ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
HGS kartımın kaybolmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde VakıfBank’a ait HGS kartım Kuryenet firması ile adresime teslim edilecekti. Saat 21.05’te “adres doğru, evde yok” şeklinde bir mesaj aldım; ancak tüm gün evdeydim, ne arandım ne de kapım çalındı. Mesaj gelir gelmez aradığımda da sadece “mesai saatleri içinde arayın” diyen bir ot...
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet ile gönderildi. 14 Ocak tarihinde gönderi durumuna “dağıtıma çıktı, adreste bulamadık” notu düşülmüş, ancak o günden bu yana ne yeniden bir dağıtım yapıldı ne de benim randevu alabilmem mümkün oldu. Gönderi takip numaram 4790364265551, teslima...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden HGS başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet ile kargoya verildi. 02.02.2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim ...
9 Temmuz'dan bu yana VakıfBank internet bankacılığı üzerinden başvurusunu gerçekleştirdiğim HGS kartım Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslim adresim evim olmasına rağmen, bu uzun süre içerisinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ku...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim 8 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Diğer kurye firmaları tüm kartlarımı ve evraklarımı iş yerime sorunsuz bir şekilde getirirken, Kuryenet firması telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen beni hiç aramıyor ve hiç...
Yorumlar