to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Hizmetim Kesildi
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım 14.08.2026 tarihinden beri Kuryenet tarafından bana ulaştırılmadı. Kargomun takip numarası 493116001626 ve gönderici kurum Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Olarak görünüyor. Takip ekranında “Lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” uyarısı çıkmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat bilgisi yok.
Hem Turkcell hem de Kuryenet tarafıyla görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediklerini iletiyorlar. Kargonun nerede olduğunu bilsek, aciliyet nedeniyle gidip kendimiz alacağız fakat bu imkan da sağlanmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için hattımı kullanamıyor olmam günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sim kartımın acilen bulunarak en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkünse bugün içinde ya da en geç çok kısa süre içinde çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekiyorsa farklı çözüm yollarının sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
