to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kuryenet Kargosunda 4 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet üzerinden Turkcell’den aldığım Arzopa s1 taşınabilir ekran ürünümün teslimatında ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 9 Mart’ta verdiğim siparişin takip numarası 100005679053. Takip ekranında gönderimin teslim alacağım son taşıma acentesine ulaştığını 4 gündür görüyorum ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kuryenet’in sabit hatlı merkez numarasını aradığımda yalnızca otomatik cevap alıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Otomatik sistemde kargo hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor, ancak takip kodu üzerinden baktığımda gönderinin teslimat için son taşıma acentesine geldiği açıkça yazıyor. Buna rağmen 4 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmıyor.
Bayram iznine gitmeden önce bu ürünü yanımda götürmek için özellikle bekliyorum, süre daralıyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Şubenin açık adresi paylaşılmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok. Bugün içinde ya ürünümün adresime teslim edilmesini ya da bağlı olduğu şubenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, böylece gidip kargomu kendim almayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Arayan yok, soran yok ve teslim eden de yok. Ben anlamıyorum gelen kargoyu 1 hafta bekletince ya da daha fazla bekletince ne oluyor. Madem bekleteceksiniz getiremiyorsunuz o zaman adres verinde kendimiz gidip alalım
Teslim ettiler bugün tam 1 haftada teslim edildi, siparişlerinizi buna uygun verin
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
