Kuryenet Teslim Edilmeyen Kart Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!


Halkbank’tan tarafıma gönderilen kartım (Takip No: 7602086471434) 12 Eylül 2025 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı aldım. Sonrasında banka tarafından arandım ve evde olduğumu, herhangi bir kargo gelmediğini belirttim. Kolaylık olması açısından kartın en yakın banka şubesine bırakılmasını talep ettim. Ancak teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, bankaya gittiğimde kartın bırakılmadığını öğrendim.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece telesekreter ile takip numarası sorulup görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı destek veya çözüm alamadım. Bankayı arayarak kartı dondurmalarını istedim çünkü kartım teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve şu anda kayıp durumda.
Bu kadar önemli bir gönderinin kaybolması kabul edilemez. Kartımın bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.


2 Eylül’den bu yana Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece. Tüm gün evde olmama rağmen, firma tarafından “size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi (Takip No: 3505026749539 B001). Hiç kimse kapı...

25.10.2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. O gün evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Kapıma herhangi bir not bırakılmadı ve teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. Kartımın gönderi numarası: 35050279...

15 Eylül 2025 tarihinde Halkbank tarafından Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, 16 Eylül’den bu yana tarafıma ulaştırılamadı. Takip numaram: 760208...

Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım 19 Haziran’dan beri Kuryenet’te olmasına rağmen, 25 Ağustos’ta “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kartın teslim edileceği gün tüm gün boyunca evdeydim ...
Yorumlar