to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kart İçin Yanlış Teslimat Notu Ve Müşteri Hizmeti Erişilemezliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 18.05.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip kaydına baktığımda 23.05.2026 tarihinde “adreste kimse yok, müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak İstanbul Tuzla’daki ikametimde 24 saat kayıt yapan güvenlik kameram bulunuyor ve belirtilen tarihte hiçbir kurye gelmediğini görüntülerle ispatlayabilirim.
Gerçekleştirilmemiş bir teslimat için “müşteri adreste yoktu” şeklinde gerçeğe aykırı not girilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece telesekreter ile otomatik yanıt alabiliyorum, dolayısıyla sorunu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Kartımın en hızlı şekilde, gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
