Teslim Edilmemiş Banka Kartı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kurye.net tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım için 5000*******23 takip numarasıyla 31 Aralık 2025 Çarşamba günü “adresinize gelinmiş ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tekrar uğrayacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve kartım teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne arama ne de yeni bir bilgilendirme mesajı aldım. 444 93 93 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Hem bilgilendirilmemem hem de ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Banka kartımın en kısa zamanda adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.