Kuryenet Teslim Edilmemiş Banka Kartı Ve Yanıltıcı Uğrama Bildirimi

Gülsu · 2026-02-25T12:54:20+03:00

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 19 Şubat 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlen tarafıma ulaştırılmadı. 20 Şubat 2026 saat 19:41’de “Adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne zile basıldı ne de telefonla arandım; fiili olarak herhangi bir uğrama yapılmadı. Kuryenet’in çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise 500*******421 takip numaramı girdiğim anda otomatik sesli yanıt ile görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı destek ya da detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte kartımın nerede olduğu ve güvenliği ile ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Kuryenet’ten, Ziraat Bankası’na ait banka kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kartımın belirtilen adrese en kısa sürede, güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Gülsu

Henüz benimle iletişime geçilmedi, sorunum halen devam etmekte.

Gülsu

Daha önce şikayet oluşturduğumda tarafımla iletişime geçileceği ifade edilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Sorumlu hiçbir kişiye ulaşamıyorum. Kartım hala teslim edilmedi.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Gülsu

Hala gelişme yok. Yanıltıcı bilgi vermeye devam ediyorsunuz ve sorunuma çözüm sağlanmıyor.

Gülsu

Hiçbir uğrama yapılmazken hala dağıtıma çıkıp teslim edilmedi yazmaya devam ediyor. Bir an önce kartım teslim edilmezse gerekli tüm yerlere şikayetimi iletip hukuki süreci başlatacağım.

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri