to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmedi Takip Bilgisi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekirken, 11.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelindi ne de teslimat için telefonla aranarak bilgilendirme sağlandı.
Gönderi takibini kontrol ettiğimde 13.02.2026 tarihinde “5000*******13 takip numaralı kargom, hatta olağanüstü koşullar nedeniyle ulaşılamadığından dağıtıma çıkmıyor” şeklinde bir açıklama görüyorum. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca tarafıma gönderilen takip numarasının eksik olması ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Şu anda kartımın nerede olduğunu dahi bilemiyorum ve kartı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kartımın acilen mevcut doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Acenteden dağıtama dahi çıkmamıştır 10.02.2026 tarihinde Ziraat bankasından Kuryenet firmasına verilmiştir fakat hâlâ geri dönüş yapılmamıştır ve kart hiçbir şekilde adresiöe gelmemiştir kaç gündür mağdur ediliyoruz bunun hesabını nasıl vereceksiniz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ya siz insan mı kandırıyorsunuz ne arayan var ne de soran var 21.022026 tarihinde kart elime geçmesini rica ediyorum yoksa ben firmanıza geleceğim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
