Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartım Teslim Edilmedi Takip Bilgisi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Veysel
17 Şubat 12:57
343

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekirken, 11.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelindi ne de teslimat için telefonla aranarak bilgilendirme sağlandı.

Gönderi takibini kontrol ettiğimde 13.02.2026 tarihinde “5000*******13 takip numaralı kargom, hatta olağanüstü koşullar nedeniyle ulaşılamadığından dağıtıma çıkmıyor” şeklinde bir açıklama görüyorum. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca tarafıma gönderilen takip numarasının eksik olması ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Şu anda kartımın nerede olduğunu dahi bilemiyorum ve kartı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Kartımın acilen mevcut doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 17:24 (Şikayetten 4 saat sonra)
Veysel
Veysel
19 Şubat 19:01

Acenteden dağıtama dahi çıkmamıştır 10.02.2026 tarihinde Ziraat bankasından Kuryenet firmasına verilmiştir fakat hâlâ geri dönüş yapılmamıştır ve kart hiçbir şekilde adresiöe gelmemiştir kaç gündür mağdur ediliyoruz bunun hesabını nasıl vereceksiniz

20 Şubat 10:41

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Veysel
Veysel
20 Şubat 17:36

Ya siz insan mı kandırıyorsunuz ne arayan var ne de soran var 21.022026 tarihinde kart elime geçmesini rica ediyorum yoksa ben firmanıza geleceğim

23 Şubat 12:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
27 Ocak 11:38
642

Kuryenet Kart Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
02 Aralık 2025 20:52
1.613
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Acil Kart Yeniden Gönderimi

profile
Hanife
07 Ocak 23:08
253
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri