to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi, Yanlış “Adreste Bulunamadı” Bilgisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet tarafından Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürüne ait 100005669709 numaralı gönderim için “adrese gelindi, alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Ancak mesajın geldiği saat olan 10:06’da kesinlikle evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Adrese hiç gelinmeden sistemden yanlış şekilde “adreste yok” bilgisi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılamıyor, dolayısıyla durumu kimseye izah edemiyorum.
Ürünümün aciliyeti bulunuyor. Gönderimin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde tekrar adrese getirilip teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan bu hatalı “adreste bulunamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala ne bir iletişime geçildi ne de bilgi verildi gerçekten sizin kadar kötü kargo şirketi görmedim ben bari acenteyi söyleyin ben kendim gidip alayım
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
