to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bildirimi Yanıltıcı Ve Kurye İlgisizliği
Yapı Kredi kredi kartım, 7900202949875 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma bilgi mesajı gelmiştir. Ancak 03.04.2024 tarihinde kartın adresime teslim edilemediği yönünde yeniden mesaj aldım.
İş yerimiz hafta içi her gün 08:30 - 18:30 saatleri arasında sürekli açık olmasına rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kurye fiilen adresimize geldi. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girişi yapılmıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Kartımı hâlâ beklemekteyim ve bir an önce iş yerime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca 0555********79 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılarak doğru bilgilendirme yapılmasını ve adresime hiç gelmeden “teslim edilemedi” kaydı oluşturan ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetim üzerine kartım adresime teslim edildi ve sorunum çözüldü.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
