Sim Kartım Teslim Edilmedi: Adres Yetersizliği Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell hattım için gönderilen yedek sim kartım, Turkcell tarafından 30.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Takip numaram 461116005044’tür.

07.07.2026 ve 10.07.2026 tarihlerinde Kuryenet’ten gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak her iki günde de akşam saatlerinde “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Adresim Rella Gıda Anadolu Yakası o. S. B. 8. Sokak No:1 Tuzla / İstanbul olup, daha önce aynı adrese başka bir gönderim sorunsuz şekilde teslim edilmiştir.

Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gönderimin, doğru ve eksiksiz olan adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.