to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım 25.11 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmedi. Ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme mesajı aldım ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi verildi. Gönderimin takip numarası 4581150793845 olmasına rağmen bu numarayla da süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Bu süre zarfında Kuryenet’e defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Turkcell müşteri hizmetleri ile de en az 10 defa görüştüm, her seferinde “gün içinde teslim edilir” denmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Hem hattımı kullanamıyor olmam hem de bu kadar uzun süre boyunca bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın acilen adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos’tan bu yana Turkcell sim kartım Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Bir haftadan fazla süredir beklemekteyim ve mağdur durumdayım. Ayrıca, Kuryenet tarafından “adresinize uğradık, sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Teslimat adresim Tekirdağ Şarköy’dedir ve taki...
Turkcell numara taşıma başvurusu kapsamında yeni sim kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim sağlandı. 29 Eylül’de sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 30 Eylül’de Başakşehir acentesine ulaştı. Ancak 3 gün boyunca acentede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat işle...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
13 Ekim’den beri Turkcell online başvurum kapsamında Kuryenet üzerinden gönderilecek olan sim kartımı bekliyorum. 15 Ekim’de Kuryenet’ten “geldik, aradık ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ardından Turkcell müşteri...
Yorumlar