to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım 4 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka Paycell kartım 4 gündür “en kısa sürede dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Yenidoğan mahallesinde bulunuyor. Gönderime ait müşteri numaram 4460768172368’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla gecikmeyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Kartım elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bugün içinde acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bana net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
