Kuveyt Türk Kredi Kartı Teslimatında Yanıltıcı Kuryenet Bildirimi Ve İletişimsizlik

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet, açık adresime iki kez gelindiğini ve beni bulamadıklarını iddia ederek teslimat yapmıyor. Oysa iş yerim hafta içi her gün sabah 09.00 ile akşam 18.30 saatleri arasında açık ve 14 Ağustos günü saat 14.00’te iki sefer de adreste olmama rağmen, sistemlerine “geldik, yerinde yoktu” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmiş.

Kuryenet’ten gelen SMS’lerde 7326224013651 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkarıldığı ve ardından teslim edilemediği görülüyor, ancak ne beni arayan bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezlerine ve belirtilen numaralara da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede doğru adrese, bizzat elime teslim edilmesini ve kayıtlarındaki “bulunamadı” şeklindeki hatalı bilgilerin düzeltilmesini istiyorum. Gerek Kuryenet’in gerçeğe aykırı beyanı gerekse iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.