to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Avcılar’da Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
Kuveyt Türk bankasına ait 732603005949 sipariş numaralı banka kartım 04.02.2026 tarihinde Kuryenet Altınşehir şubesine sevk edilmiştir. 09.02.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıkarıldığı ve sisteme “adreste ulaşılamadı” notu girildiği görünmektedir. Ancak bu tarihte adresimde olmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat girişiminde bulunulmamış, ne telefonla aranmış ne de bilgilendirme mesajı gönderilmiştir.
Bu tarihten sonra da sistemde kartımın birkaç kez daha dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmamıştır. İstanbul Avcılar’daki adresimde haftalardır kartımı beklemekteyim ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
En büyük sorun ise karşımda hiçbir muhatap bulamamamdır. Altınşehir şubenize telefonla ulaşılamamakta, müşteri hizmetlerinde canlı bir temsilciye bağlanılamamakta ve görüşmeler sürekli otomatik sistemle sonlandırılmaktadır. Bu iletişimsizlik hem güven kaybına hem de maddi ve manevi zarara yol açmaktadır.
Basit bir kart teslimatının haftalardır yapılamaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımın ivedilikle İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tekrardan merhaba Kuryenet. Halen daha benimle konuyla alakalı ne bir iletişime geçildi ne de beklediğim kuryemi arattığımda bir değişiklik görüyorum. Ne kadar daha aynı şekilde oyalama süreci yaşayacağım? Çok uzun bir süre oldu ve beklemek artık çok sini bozucu ve tahammülsüzleştiriyor. Acil bir şekilde geri dönüş bekliyorum. Lütfen kartımın artık elime ulaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Eklediğim belgelerde de görüldüğü üzere sadece dağıtıma çıktı olarak geçiyor ama hala mağduriyetim giderilmedi. Görsellerin birinde de farkettiyseniz 1 Mart 2026 günü dahi dağıtıma çıktığı yazıyor, yalnız o tarih Pazar gününe denk geliyor😂 Sanırım Pazar günü bile dağıtımda bu firma ama nedense halen daha 1 ayı geçti elime kartım ulaşmadı! Demem o ki sürekli yalan olarak dağıtıma çıktı gelişmesi ekleniyor aşamalarda. Lütfen artık mağduriyetim giderilsin istiyorum. Ne yapmam gerekiyor daha? Daha nerelere şikayet etmem gerekiyor?
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz. Ne zaman elime geçecek bu kart?
