to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran Çarşamba günü hesap kartı başvurusu yaptım. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet kargo takip ekranında gönderimin “acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde göründüğünü, ilerleme olmadığını görüyorum.
Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen herhangi bir kurye araması, ziyareti ya da bilgilendirme mesajı almadım. Kartımı kullanamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılarak bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse yeni kart basımı dahil hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
