to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslimatı İçin İletişim Ve Takip Eksikliği
Kuveyt Türk tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla 22 Ağustos tarihinde iş yerime gönderildi. Ancak iş yerim cumartesi günü kapalı olduğu için teslimat yapılamamış ve sonrasında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Teslimat sağlanamayınca Kuryenet ile tekrar bağlantı kurup randevu almaya çalıştım ancak ne aramalarımda ne de sistem üzerinden herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Çağrı hattını aradığımda da sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kuveyt Türk ATM göndericili, takip numarası 732623205889 olan banka kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili olarak da belirtilen telefon numaram üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Verdiğiniz numaradan zaten ulaşım sağlayamadığım için 30 sekretere düştüğü için zaten buraya yazdım ve hala arama ve bilgi verilmedi
Oto sekretere düşüyor randevu oluştur diyor ama herhangi bir bilgi arama geri dönüş sağlanmadı acil dönüş sağlanmasını istiyorum benim numaramı aranmasını istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
