to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak 11 Mart tarihinden bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kartım uzun süredir Bingöl Merkez acentesinde görünmesine rağmen, aradan 15 günden fazla zaman geçtiği halde ne evime teslim edildi ne de başka bir şekilde tarafıma ulaştırıldı.
Takip numaram 5000*******93 olmasına ve sistemde neredeyse her gün “adresinize uğrama yapılacak” ibaresi çıkmasına rağmen, fiili olarak hiçbir uğrama olmuyor. Kuryenet’e iki ayrı şikayet ve rapor oluşturdum fakat buna rağmen kargom yine gönderilmedi. Firmanın bir çağrı merkezi olmaması nedeniyle de sağlıklı bir muhatap bulamıyor, süreci takip edemiyorum.
Kuryenet hakkında diğer kullanıcıların da çok sayıda şikayetinin olduğunu gördüm, çoğunun da otomatik mesajlarla geçiştirildiğine şahit oldum. Kartımı alamadığım için hem mağdur durumdayım hem de işlerim ciddi şekilde aksıyor. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum.
Kuryenet’ten, Ziraat Bankası banka kartımı acilen kayıtlı adresime teslim etmesini ve bundan sonra diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için operasyon ve iletişim süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Her geçen günü bir iş süreci değil bir gecikme süresi olarak değerlendirin lütfen hızlı yapalım işimizi
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir teslimat yapılmadı 0 gelişme bir kartı ulaştırmak bu kadar zor olmamalı acenteniz hakkında da hiçbir bilgi yok
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bingöl acentenizin adresi veya telefon numarası var mı sizin göndereceğiniz yok kendim almayı tercih ederim
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
