to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimini bekliyorum ancak bir haftadır kartım bana ulaştırılmıyor. Evde olmama rağmen sistemde 13.03.2026 tarihinden beri “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor, fakat adresime fiili olarak gelen kimse olmadı.
Bu süreçte Kuryenet ile iki kez görüşmeye çalıştım ancak hiçbir yerde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir numara bulamadım. 444 ile başlayan çağrı merkezi numarasından da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu iletebileceğim bir muhatap yok.
Kartımın en kısa sürede gerçekten adresime gelinerek, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde kartımın teslim edilmesi gerekirken, sistemde “teslim edilemedi, adreste yok” notu düşülmüş. Ancak o gün boyunca tüm gün adresimdeydim ve hiçbir şekilde arama, zil çalma ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve adresimde bulunmadığım yönündeki bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın acil şekilde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adresime gelinerek kartımın evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yine aynı durum, kartım hâlâ gelmedi ve arayan benimle iletişime geçen kimse olmadı sadece Ziraat Bankası tarafından arandım kartımın teslim edileceği bildirildi acil çözüm istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
