Kuryenet'ten Kartım Teslim Edilmedi Ve Canlı Yardım Alamıyorum

Kuveyt Türk’e ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 01.07.2026 tarihinde kartımın Gesi acentesine bırakıldığı bilgisini aldım ancak o günden beri herhangi bir teslimat yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun takip numarası 7326181060774’tür.

1 Temmuz’dan beri kartımı bekliyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli telesekretere bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum, bu nedenle de kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Kartımı kullanamadığım için temel alışverişlerimi dahi yapamıyor, bu yüzden dışarı çıkmakta ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.