Garanti Bankası Gönderisi Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Garanti Bankası’nın 08.06 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderdiği banka gönderisi, 15.06 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderim 1‑3 iş günü içinde teslim edilecek olarak görünüyor, ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme almadım.

244258015370 numaralı gönderim uzun süredir İstanbul Avrupa Şişli acentesinde görünüyor. Süreci öğrenmek ve şikayetimi iletmek için çağrı merkezini aradığımda telesekreterden “gönderi yolda” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve hemen ardından telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir durum bildirimi yapılmasını talep ediyorum.