Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Akbank’ten gelen kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın yaklaşık 5 gün önce elime ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa’dadır.

Bu gönderiye ait barkod numaram 6220377483570’tir. Buna rağmen hiçbir şekilde teslimat süreciyle ilgili bilgilendirilmedim. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım ve ne kartımın nerede olduğuna ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. SMS ya da arama yoluyla da bilgilendirme yapılmaması süreci daha da belirsiz ve yorucu hale getirdi.

Kartımın, barkod numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak daha fazla gecikmeden en kısa sürede Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.