to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Takibi Yok, Ziraat Banka Çözüm Sunamıyor
Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarımın yenilenmesi için bankayla görüşme sağladım ve kartlarım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak kartların teslimatıyla ilgili olarak Kuryenet’ten hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum ve firmaya da ulaşamıyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki kart takibi ekranında, kartlarımın 05.09.2026–08.09.2026 tarihleri arasında oluşturulup basıldığı ve kuryeye teslim edildiği görünüyor. Takip numaram 5200*******70 olmasına rağmen bu numarayla da herhangi bir bilgilendirme veya ilerleme göremiyorum. Daha kötüsü, bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde de net bir çözüm üretilemiyor ve süreç ilerlemiyor.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, kartlarımın nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve kartlarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamadığım için, konu hakkında gerçekten yetkili ve dönüş yapabilir bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
