Kuryenet'ten ATM Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Kuryenet tarafından Ziraat Bankası ATM kartımın yer aldığı 5200*******03 takip numaralı gönderim bir gündür “acente sevk aşamasında” olarak görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Muğla Milas’a ortalama 8 saatlik mesafede olan bir yol için kargonun 1–2 günde ancak gelmesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.

Teslimatla ilgili net bir tarih bilgisi verilmiyor ve süreç uzadıkça kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde aksaklık yaşıyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefona cevap verilmiyor.

Kartımın bir an önce Milas’taki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşanan sorunun da düzeltilmesini talep ediyorum.