to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kartlarımın Takip Numarası Hatalı Diyor Ve 2 Hafta Süren Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası a. Ş.’ye ait kredi kartım ve banka kartım 7–8 Nisan tarihinden beri Kuryenet’te bekletiliyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Elimde 5000*******69 takip numarası olmasına rağmen, hem internetten hem de müşteri hizmetlerinden sorgulama yaptığımda sürekli “takip numaranız hatalıdır” şeklinde geri bildirim alıyorum.
Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. Kartlarım geciktiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Kartlarımın 5000*******69 takip numaralı gönderiminin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sadece özür dileniyor Ne iletişme geçiliyor ne kart geliyor nasıl bir kurye şirketi bu?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
