Kuryenet'te Kart Tesliminde 7 Gün Gecikme Ve Canlı Yardım Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 7 gündür bekliyorum. Takip ekranında kartımın durumu sürekli “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant yayını ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. Kartıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, teslimat süreci hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açıklayıcı ve hızlı bir dönüş yapılarak, teslimat sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.