Kuryenet'in Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kartımın Teslim Edilmemesi

Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Cuma günü saat 09.45’te kartın dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi, ancak saat 10.06’da evde kimse olmadığı gerekçesiyle teslim edilemediği notu düşülmüş. Oysa o saatte evde kardeşim, babaannem ve apartmandaki diğer aile bireyleri bulunuyordu, kimse kapıyı çalmadı ve tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı.

Kart gönderisi için 7326090020302 takip numarası kullanılıyor ve adresim Mimar Sinan Mahallesi Merve Sokak No:10/2 Çekmeköy/İstanbul olarak kayıtlı. Buna rağmen sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılması ve hiçbir iletişim kurulmadan teslimatın başarısız gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kuryenet’le doğrudan bir muhatap bulamadım, sadece otomatik takip mesajları alıyorum. Kuveyt Türk tarafından dağıtım firması olarak Kuryenet seçildiği için, sorunun firma kaynaklı olduğunu ve işlerin ciddiyetle yürütülmediğini düşünüyorum. Kartımın acilen, gerçekten adrese gelinerek ve gerekli özen gösterilerek teslim edilmesini, teslimat süreçlerinde de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.