Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Kuryenet’in Yanlış Adres Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35441123

Ramazan sonuçtan memnun değil

Kuryenet’in Yanlış Adres Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ramazan

Kuryenet

13 Mart 12:46

127

13.03.2026 tarihinde Kuryenet’ten “5000*******50 takip numaralı kartınız teslim edilememiş olup, adres bilgilerinizi Ziraat kanallarından güncelleyin” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen adres hatası gerçeği yansıtmamaktadır, çünkü yıllardır aynı adresi sorunsuz şekilde kullanıyorum ve herhangi bir adres değişikliği ya da hatası söz konusu değil.

Kuryenet tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla arama yapılmadı; müşteri ile irtibat kurulmadan doğrudan “adres hatalı” denilerek teslimatın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, bu nedenle sorunu bildiremiyor ve çözüme kavuşturamıyorum.

Ziraat Bankası banka kartımın, üzerinde yazan mevcut adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

13 Mart 15:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kart Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ali

Kuryenet

17 Eylül 2025 11:00

1.125

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım için adres değişikliği yapmama ve bankayla görüşerek yeni adresimi belirtmeme rağmen, Kuryenet kartımı eski ve yanlış bir adrese dağıtıma çıkarmış. 12.09.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, bugün (17.09.2025) kartımın yanlış adrese dağıtıma çıkarıldığına d...

yanlis-adrese-teslim-edilen-kart-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-kart-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-kart-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Nisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuryenet’ten Çıkmayan Ziraat Banka Kartı İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi

Nisa

Kuryenet

12 Ocak 11:09

1.529

"Kartımın gün içinde teslim edilmesi konusunda teşekkür ederim."

Sabri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Teslim Edilemediği İçin Mağduriyet

Sabri

Kuryenet

22 Ocak 17:25

302

"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim"

ziraat-bankasi-karti-kuryenet-teslim-edilemedigi-icin-magduriyet-1.jpg

Kredi Kartım Yanlış Adrese Yönlendirildi Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa

Kuryenet

24 Kasım 2025 16:02

1.346

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese yönlendirilmiş ve bugüne kadar elime ulaşmamıştır. 15.11.2025 tarihinden beri kartımı bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom transfer sürecindeyken ne Kuryenet tarafından ne ...

Banka Kartım Teslim Edilmedi Takip Bilgisi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Veysel

Kuryenet

17 Şubat 12:57

517

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekirken, 11.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelindi ne de teslimat için telefonla aranarak bilgilendirme sağlandı. Gönderi takibini kontrol ettiğimde 13.0...