Kuryenet'in Yanıltıcı Adreste Yoktu Notu Ve Teslimat Sorunu

İş Bankası tarafından gönderilen Akıl Maximum Troy kredi kartım için Kuryenet’in 7267830635434 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip ekranında kartımın iki kez dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen, her iki gün de bütün gün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de tarafıma bir arama yapıldı. Buna rağmen sisteme “geldik, adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.

İlk dağıtıma çıkış Çarşamba günü, ikinci dağıtıma çıkış ise Cuma günü olarak görünüyordu. Her iki gün de özellikle evden dışarı dahi çıkmadım, kurye gelir veya arar diye tüm gün bekledim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gerçek bir teslimat denemesi oldu. Takip ekranında ise sanki adreste yokmuşum gibi yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Kuryenet’ten, gönderimin en kısa sürede gerçek bir teslimat denemesiyle, adresime gelinerek teslim edilmesini ve kayıtlarınızdaki “adreste yoktu” benzeri gerçeğe aykırı açıklamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, makul bir tarihte ve saat aralığında bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.