to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bankkartım Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart ATM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve takip ekranında 26 Haziran’da Ankara acentesinden Bağlıca acentesine taşındığı görünüyor. Ancak aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kart Bağlıca acentesinden çıkıp dağıtıma verilmiyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem takip ekranını düzenli olarak kontrol ettim hem de Kuryenet ile iletişime geçmek için mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Genç Bankkart ATM kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Defalarca mail yoluyla, SMS ile ve bu site üzerinden size ulaşsam da hala daha bana kimse tarafından ulaşılmadı. Kartım hala aynı şekilde bekliyor Bağlıca acentesinde. Sizi Ziraat Bankasına şikayet ettim ama o da etki yaratmamış gibi görünüyor. Sizi artık Tüketici Mahkemesi'ne veriyorum. 3 haftadır beni nakitsiz bıraktınız.
