Kuryenet’in Teslim Ettiği Ziraat Bankası Kartı Dağıtıma Çıkarılmadı

Ziraat Bankası banka kartımı kaybettiğim için yeni kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak kartım günlerdir elime ulaşmıyor. Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranında Ziraat Bankası A.Ş. tarafından gönderilen kartımın 08.10.2026 tarihinde Adana Sarıçam acentesine teslim edildiği ve hareket olarak burada göründüğü halde, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerine 444 9 393 numaralı hattan Salı gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür, defalarca ulaşmayı deniyorum; ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çalışma saatlerim 08:00–17:00 olduğu ve aynı zamanda gebe olduğum için acenteye gidip yerinde sorma imkanım da bulunmuyor. Maaş günüm geldiği için paramı kullanabilmek adına başka bir karta aktarmak zorunda kaldım; şu an da eşimin kredi kartını uzaktan, ortak kullanmak zorunda kalıyorum.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.