Kuryenet’in Teslim Etmediği Banka Kartı Sebebiyle Sürekli Mağduriyet

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 18 Aralık 2025’ten bu yana Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmemektedir. Sistemde sürekli “adreste yoktu, ulaşamadık” şeklinde notlar düşülmesine rağmen, adresim 7/24 açık olan bir işletmedir ve hafta içi sabah 07.00 ile 17.00 saatleri arasında sürekli iş yerindeyim. Buna rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım; buna dair iddialar tamamen tek taraflı kalmaktadır.

Geçen hafta Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın 8 Ocak’ta kesin teslim edileceği söylendi, fakat bu tarih de geçtiği halde kart elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez 13 veya 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Her aradığımda değişen tarihler, “yetkili kişiye ileteceğim” şeklinde baştan savma cümleler ve hâlâ teslim edilemeyen bir kartla mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kartımın en geç 13 Ocak tarihinde, kayıtlı olan adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat sürecinin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.