Kuryenet'in Tekrarlanan Teslimat Sorunu: Genç Kart Adreste Yok Diyor

Kuryenet firması tarafından Ziraat Bankası Genç Kart’ımın teslimatında tekrar sorun yaşıyorum. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü adreste bulunmama rağmen, tıpkı daha önce yaşadığım sorunda olduğu gibi yine adrese hiç uğramadan “adreste yok” gerekçesiyle kartım teslim edilmedi. Daha önce benzer durum sebebiyle diğer kartım için bankayla görüşüp kurye yerine bankadan teslim alma seçeneğine geçmek zorunda kalmıştım.

16.03.2026 tarihinde yaşanan bu son teslimat sürecinde gönderi takip numaram 5000*******64 olup, Ziraat Bankası ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm, adres bilgilerimiz teyit edildi ve herhangi bir hata olmadığı söylendi. Buna rağmen, madem bana teslim etmeyecekler, en azından şubeye teslim edilmesini istedim ve mecburen teslimat şeklini değiştirdim. Gönderi şu an hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor ve bilinçli bir şekilde adrese uğramadan şubeye bırakılacağını düşünüyorum.

Aynı adreste Kuryenet ile bu sorunu ikinci kez yaşamış bulunuyorum ve bu durum firmanın son derece sorumsuz davrandığını gösteriyor. Kartımın, talep ettiğim ve belirttiğim ilgili banka şubesine herhangi bir zarar görmeden, gecikme olmadan ve kayıt dışı bir işlem yapılmadan sağ salim teslim edilmesini, bu şekilde tekrarlanan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli denetim ve müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.