Kuryenet’in Kart Teslimatındaki Gecikme Mağduriyeti

Akbank’tan ilk defa çıkarttığım 6220372195843 numaralı Axess kredi kartım için 4 Şubat sabahı Kuryenet’ten “Merkezden Adana Kozan acentesine sevk edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı adrese diğer kargo firmaları 2 gün içinde teslimat yapabilirken Kuryenet tarafında hiçbir ilerleme görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kargoya verildiği söyleniyor ancak Kuryenet tarafından somut bir hareket yok.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini rica ediyorum.