to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in İş Yeri Adresine Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Canlı Destek Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım için 16 Mart Pazartesi günü mesaj aldım; ancak “iş yeri adresinde bulamadık” denilerek kartım hiç getirilmedi. Oysa adresim resmi bir iş yeri ve sürekli açık, her zaman çalışan bulunuyor.
Teslimat yapılmadığı halde adreste bulunamadığım söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kuryenet’i telefonla aramaya çalıştığımda ise operatöre bağlandıktan sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Bankamla iletişime geçip durumu bildirdim, onlar da yeniden bildirim oluşturdu.
Kredi kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, gecikme olmadan ve doğru şekilde iş yeri adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
