Kuryenet’in İletişimsiz Ve Hatalı Teslimatı Nedeniyle Kayıp HGS Kartı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartımın teslimatında büyük bir sorumsuzluk yaşadım. Hiçbir şekilde ne arama ne de SMS ile bilgilendirilmedim. Kargo, iş yerimin güvenlik kulübesi civarında yere, bir taşın yanına bırakılmış ve bana haber bile verilmemiş. Üstelik beni aramak yerine, iş yerimde HGS alan başka bir iş arkadaşımı arayıp kargonun oraya bırakıldığını söylemişler.

Teslimatın 29 Mayıs Cuma günü yapıldığı, bayram tatili nedeniyle firmamız kapalı olduğu ve benim de izinde olduğum bir döneme denk gelmiş. Salı günü işe geldiğimde durumu öğrendim ancak kargo bıraktıkları yerde yoktu, şu anda kargo kayıp durumda. Takip numaram 2442577590306’dır.

Hiç aranmadığım, doğru düzgün teslimat yapılmadığı ve kargonun kaybolmasına sebep olunduğu halde, firmanın herhangi bir sorumluluk almamasını ve iletişim numarasının da otomatik kapanmasını kabul etmiyorum. Bu sistemin nasıl işlediğini gerçekten anlamış değilim.

Kayıp kargomun acilen bulunmasını veya HGS’nin yenilenerek tarafıma güvenli bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu sorumsuz teslimat şekli ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.