to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Hatalı Adres Bulunamadı Bildirimi Kredi Kartımı Geciktiriyor
Akbank tarafından çıkarılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak yaklaşık 3 haftadır kartım bana ulaştırılamadı. Adresime hiç gelinmediği halde sistemde ve SMS ile “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Fiilen gelinmeden, sanki ben yokmuşum gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durum.
Sürecin uzaması üzerine kartımın Akbank şubesine yönlendirilmesini talep ettim, buna rağmen hâlâ net bir şekilde kartıma ulaşabilmiş değilim. Akbank müşteri hizmetleri süreç boyunca gayet ilgili davrandı, asıl sorun Kuryenet’in teslimat ve bilgilendirme konusundaki ciddiyetsiz yaklaşımıdır.
Kredi kartımın artık daha fazla gecikmeden sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve Kuryenet’in bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarıyla müşterileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benim gibi başka insanların da aynı sorunla mağdur olmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
