Kuryenet’in Bitlis Şubesinde Kartlı Kargo Teslim Edilememesi Ve İletişimsizlik

Kuryenet ile gönderilen 760215687197 takip numaralı kargom 8 Mart'tan bu yana sistemde Bitlis şubesinde görünüyor, ancak Bitlis’te fiili olarak herhangi bir şube ya da muhatap bulamıyorum. Şubenin açık bir adresi, irtibat numarası ya da ulaşılabilir bir yetkilisi yok.

Kargom, aktif olarak kullandığım kredi ve banka kartımı içeriyor ve 6 gündür şubede bekliyor, görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor. Kuryenet’in müşteri temsilcisine veya herhangi bir yetkilisine ulaşmak için kullanabileceğim tek bir telefon numarası, net bir adres ya da açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor; karşıma sadece otomatik cevaplar çıkıyor ve sorunla ilgili gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.

Kişisel ve finansal açıdan önemli bir gönderi olduğu için kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, Bitlis’teki şube veya sorumlu kişi hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.