to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce Papel sanal kart başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla çalışıldı. Ancak teslimat sırasında, evde olmama rağmen kurye tarafından “yurt dışına çıktı” şeklinde yanlış bir not girilmiş ve ardından da “eksik adres” gerekçesiyle kartım teslim edilmemiştir. Oysa ben yurt dışına çıkmadım ve herhangi bir şekilde aranmadım. Adres bilgilerim günceldir ve teslimat adresim Bolu Merkez Paşaköy Mahallesi’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Her defasında adres bilgilerimin güncellendiği ve tarafımla iletişime geçileceği söylendi. Ancak adresim zaten güncel olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca, Kuryenet ile daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Henüz herhangi bir ücret ödemedim.
Kartımın yeniden gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ederim. Başvuru numaram: 4460350626514.
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
VakıfBank’tan gönderilen kredi kartım, Kuryenet tarafından “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa daha önce aynı adrese defalarca kart ve kargo teslimatı yapılmıştı, hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu kez herhangi bir arama yapılmadan, sadece bir mesaj gönderilerek teslimat yapılmadı ve işi...
Yorumlar