Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Yanıltıcı Teslimat Bildirimi ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

profile
Zekeriya
08 Ocak 14:37
348

Bankadan gelecek kartım için Kuryenet’ten 07.01.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak yaklaşık 5 dakika sonra “adrese uğradık, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adres olarak iş adresim kayıtlı ve sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar açık olmasına rağmen ne bir şey geldi ne de kapı çaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum; dolayısıyla ne gerçek durumu öğrenebiliyorum ne de yeni bir dağıtım planlayabiliyorum. Geldiklerini iddia ediyorlarsa, binanın güvenlik kameralarından kontrol etmeye hazırım, çünkü o gün hiçbir kurye gelmedi.

Kuryenet’in bu şekilde gerçeği yansıtmayan bildirimlerde bulunmasını ve buna rağmen hizmet bedeli almasını kabul etmiyorum. Yanıltıcı beyan yerine, aldıkları ücretin karşılığında işi düzgün yapmalarını, gerçekten adrese gelerek teslimat sürecini şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütmelerini talep ediyorum.

08 Ocak 15:00 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Zekeriya
Zekeriya
09 Ocak 14:40

Burada sorun takip numarası değil adrese hiç gelmeden geldik yoktunuz diye mesaj gelmesi. Müşteri hizmetlerini arıyorum takip kodunu giriyorum mesajdaki geldik bulamadık diyor Karşımızda bir muhatap yok. Benim adresime uğramadan sizi bulamadık demeniz ne kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunuzu gösteriyor

13 Ocak 11:30

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Evde Olmama Rağmen Ulaşılamadı Mesajı Alıyorum

profile
15 Ekim 2025 14:17
918
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
17 Aralık 2025 17:01
253

profile
31 Ekim 2025 09:46
430

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri