Kuryenet Üzerinden Gönderilen TEB Banka Kartı 12 Gün Boyunca Teslim Edilemedi

TEB’den gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 12 gündür beklemede görünüyor. Kargo takip ekranında gönderimin sürekli “acenteye sevk aşamasında” yazdığını, herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Kart teslim adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bu süre zarfında ne bir arama ne de teslimat denemesi yapıldı.

Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi alamıyorum. Banka kartım gelmediği için günlük işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’ten, TEB tarafından gönderilen kartımı artık bekletmeden Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim etmesini ve gönderimin daha fazla gecikmeden ulaştırılması için acil işlem yapılmasını talep ediyorum.