to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Kartım 7 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Kuryenet üzerinden gönderilen 7326061065585 takip numaralı Kuveyt Türk banka kartım, geçen hafta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez “transfer merkezinde” olarak güncellendi ve yaklaşık 2 gündür de hâlâ transfer merkezinde görünüyor. Toplamda 7–8 gündür kartım elime ulaşmıyor.
İstanbul Avcılar’da bulunuyorum ve teslimat adresim de burada olmasına rağmen kuryeden herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kartın “yolda olduğu” söyleniyor fakat bu bilgi uzun süredir güncel bir hareket olmadığı için yeterli olmuyor.
Kartımın nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
