to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Transferinde Takılan Turkcell Siparişi Teslim Edilmedi
Turkcell üzerinden satın aldığım cep telefonu, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen yaklaşık 5–6 gündür teslim edilmedi. Kuryenet kargo takip ekranında gönderi durumu sürekli “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderici olarak Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve takip numarası olarak da 1000005723201 bilgisi yer alıyor.
Cihazı Bursa İnegöl’deki adresime bekliyorum, ancak ne Turkcell ne de Kuryenet tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aramalarıma yanıt veren veya çözüm üreten kimse olmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in süreci hızlandırarak cep telefonumu en kısa sürede Bursa İnegöl’deki adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
