to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Yapı Kredi Bankası’ndan gelecek banka kartım 26 Mart’tan beri Kuryenet aracılığıyla teslim edilemedi. Teslimat için geldiklerinde o anda telefonu açamadım ve kart teslim edilememiş. Bunun üzerine 23 Nisan’da Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın yeniden dağıtıma çıkarılması için Kuryenet’e teslim talimatı verildiği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen Kuryenet tarafından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Uşak Kurtuluş Mahallesi’indeki Kuryenet noktasına gittim, ancak kapı kilitliydi, içeride kimse yoktu. Ulaşabileceğim ne bir telefon numarası ne de aktif bir adres bilgisi bulabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Banka kartımın acil ihtiyaçlarım için gerekli olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve Kuryenet’e ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Takip no:7900202902146
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
