Kuryenet Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuryenet üzerinden 100005679856 numaralı gönderim bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinde her gün “dağıtımda” görünüyor, ancak ya “evde bulunamadı” notu düşülüyor ya da “acenteye yeni ulaştı” bilgisi giriliyor. Daha önce de yine Kuryenet yüzünden ürünüm teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım, şimdi yeniden sipariş verdim ve aynı sorunları tekrar yaşıyorum.

Ne doğru düzgün bir adres bilgisi ne de arayabileceğim bir iletişim numarası var, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Siparişi verdiğim kuruma şikayetim sonrası kurye beni arayıp “şikayet etmişsiniz, mail geldi, ben şu gün getireceğim” diyerek tarih verdi, fakat her seferinde teslimatı erteledi ve ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Ertesi gün yine aynı bahanelerle süreci uzatmaya devam ettiler.

26 Şubat’ta ilk ürünüm teslim edilmedi, şimdi 12 Mart itibarıyla ikinci gönderimde de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Kargo hâlâ teslim edilmedi ve artık bu durum benim için tam anlamıyla bir mağduriyet ve zaman kaybına dönüştü.

Kuryenet’ten talebim, 100005679856 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesidir.