to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet firmasının teslimat süreçlerindeki vasıfsızlığı ve ciddiyetten uzak çalışma prensipleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 7 Kasım tarihinde de kartımı teslim edemedikleri için, kaybolma riski nedeniyle kartımı iptal ettirmek zorunda kalmıştım. Şu an aynı vahamet tekrar yaşanmaktadır. 20 Kasım tarihinde firmanıza teslim edilen (Takip No: 5000*******45) gönderim için 22 Kasım'dan beri adreste bizzat beklemekteyim. Ankara Yıldız şubesinin kuryesi kapımı dahi çalmadığı halde sisteme "teslimata gelindi, ulaşılamadı" şeklinde gerçeğe aykırı ve keyfi beyanlar girilmektedir.
Daha da vahimi; iletişime geçtiğim müşteri temsilcileriniz, sorunu çözmek yerine karşılığı olmayan "yeni randevular" oluşturarak bu manipülasyon sürecinin bizzat uygulayıcısı olmaktadır. Temsilcileriniz, dağıtıma çıkılmayacağını bildikleri halde göstermelik kayıtlar açarak süreci tıkamakta ve oyalama politikasını sürdürmektedir.
Hem adrese gelmeden işlem yapan saha personelinin iş ahlakına aykırı tutumundan, hem de bu kurgunun parçası olan müşteri hizmetleri biriminden şikayetçiyim. Tüketiciyi bezdirmeye yönelik bu keyfi uygulamalarınız nedeniyle BDDK ve CİMER nezdinde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı bildiririm. Kartımın ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül'de Ziraat Bankası'ndan tarafıma gönderilen kredi kartım, Kuryenet Batıkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen bugün 22 Eylül olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse üç hafta geçti ve bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Teslimatın yapılacağı adres Ankara Yenimahalle. Takip num...
Kartımı bankadan ilk aldığımda Kuryenet tarafıma getirirken o kadar zorlandım ki, iki hafta elime ulaşmasını bekledim. 'Kartınız dağıtımda, adreste bulunamadı' gibi sorunlarla günlerce uğraştım. Kartım kayboldu ve yeni kart talep ettim, benzer şeyleri yaşamamak için adeta dua ettim. Ancak işinizi o ...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım tam bir haftadır bana ulaştırılamıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim şehir hastanesindeki iş yerim olmasına rağmen, teslimatın gerçekleştirilemediği iddia ediliyor. Hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, herhangi ...
2 Ekim'den bu yana banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresimde olmama rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 5000******220. Teslimat gecikmesi nedeniyle kartımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağdu...
Yorumlar