to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yapı Kredi bankasına ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılması için yaklaşık 15–18 Kasım tarihleri arasında teslimat bekliyordum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargonun acentede olduğu görünüyor.
Kuryenet tarafından defalarca “adrese geldik, ulaşamadık, teslim edemedik” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne kapıma gelen oldu ne de bir kere telefonla arandım. Her seferinde teslimata gelinmiş gibi gösterilip sadece mesaj atılması beni mağdur ediyor ve zaman kaybına uğratıyor. Üstelik ortada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor, dolayısıyla durumu kimseyle net biçimde görüşemiyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acil olarak kayıtlı ev adresime bizzat getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “adrese geldik ulaşamadık” mesajı atmak yerine gerçek bir teslimat yapılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
