Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Teslimatı Gecikti Ve Canlı Destek Yok

profile
15 Ocak 16:53
154

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım resmi Nor 14 Pro Android telefonumun teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Cihazın Kuryenet’e dün teslim edildiğini ve bugün de dağıtıma çıktığını gördüm. Esenkent acentesi ile evimin arası yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen tüm gün geçmesine karşın kargom tarafıma teslim edilmedi.

Ne kendim gidip acenteden cihazı alabiliyorum ne de kargo firması ürünü evime getiriyor. Telefonla aradığımda da sürekli prosedür gerekçeleri öne sürülüyor, sesli yanıt sistemi üzerinden “kargonuzu takip edin” şeklinde otomatik mesajlar dışında kimseye derdimi anlatamıyorum. Canlı bir muhatap bulamıyor olmam ve ulaşamıyor oluşum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Parasını ödeyerek aldığım bu cihazı bir türlü teslim alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Cihazımın en geç bugün içerisinde, vakit kaybetmeden evime teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet bugün içinde teslimat gerçekleşmezse siparişimi iptal edip ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

19 Ocak 17:15 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Ali
Ali
19 Ocak 17:18

Benimle iletişime geçmeyin siparişimi teslim edin bu kadar insani mağdur ediyorsunuz bu kabul edilemez, hiç güven vermiyorsunuz

20 Ocak 17:30

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Çınar
17 Kasım 2025 13:37
674

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 14:20
630
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Belirsizliği: Ne Ürün Var, Ne Bilgi!

profile
12 Aralık 2025 23:14
365

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve Erişim Sorunu, Ürün Teslim Edilemedi

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 20:20
500
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri